FAQ
MyTeamily répond aux questions fréquentes
À propos de Myteamily
Pourquoi les entreprises nous choisissent ?
Les entreprises nous choisissent parce que nous sommes professionnels, experts, passionnés et que nous avons une approche managériale de l’aidance.
Nous combinons une connaissance intime de la conciliation entre le rôle d’aidant et le travail avec des expertises pluridisciplinaires en réponse aux besoins des salariés aidants : managers aidants, conférenciers, auteurs, formateurs, coachs, thérapeutes, care managers, neuropsychologues (Réseau Mémoire Aloïs).
Leur reconnaissance, qui est aussi notre plus grande fierté, vient des remerciements qu’ils reçoivent de leurs collaborateurs pour le soutien apporté à ce temps de vie universel.
A quel type d’entreprise s’adressent les dispositifs Myteamily ?
Myteamily accompagne tous les types d’entreprises, quel que soit leur taille, leur secteur d’activité et le nombre de salariés aidants. Ses premiers clients ont été les acteurs historiques du « Care » , les grands groupes, les mutuelles…
Au sein des PME/ETI, si les salariés aidants actuels ne semblent pas nombreux, la situation de quelques personnes aura pour autant un impact significatif sur l’organisation de l’activité. Il sera donc nécessaire d’aider les collaborateurs à mieux articuler leur rôle d’aidant pour rester engagé au travail et de proposer un dispositif pérenne qui profitera également aux futurs aidants.
Si vous ne savez pas combien de personnes sont actuellement concernées dans votre entreprise ou si vous avez connaissance de ces situations tardivement lors des arrêts de travail, échangeons pour faire un premier bilan gratuit.
Pourquoi faire appel à Myteamily si vous avez déjà mis en place des dispositifs au service des aidants ?
Votre politique aidant prévoit des dispositions relatives aux congés, dons de jours, aménagement du temps de travail ou une assistance téléphonique.
Avez-vous suffisamment communiqué sur vos dispositifs ? Constatez – vous qu’ils sont peu activés ?
Il pourrait y avoir deux raisons à ce constat.
L’utilisation de vos dispositifs nécessite préalablement que vos collaborateurs se reconnaissent eux – mêmes comme étant aidants et qu’ils se sentent à l’aise d’évoquer leur situation sans craindre pour leur évolution de carrière. En outre, ces dispositifs ne répondent qu’à une partie des besoins des aidants.
Nous serions ravis de vous expliquer comment les outils Myteamily permettent de mettre en œuvre une communication engageante et répondent à des besoins variés des aidants, notamment dans la relation avec leurs managers.
Quel budget allouer pour des actions en faveur des salariés aidants ?
Le budget que vous allouerez à ce sujet sera fonction de votre approche : un accompagnement des situations d’urgence et/ou une approche préventive des sujets de conciliation de l’aidance avec le travail. L’offre Myteamily peut être déployée progressivement pour construire votre politique « aidants ».
Quant à l’allocation budgétaire, la thématique des salariés aidants est un sujet transverse à plusieurs briques de la fonction RH (QVCT, Santé, Formation, RSE…). Appelez nous afin que nous déterminions ce qui pourrait vous convenir en fonction des pratiques observées chez nos clients.
Est-ce que les aidants experts peuvent intervenir en urgence ?
Nous mettons en œuvre très rapidement les dispositifs d’accompagnement dans les situations d’urgence telles que l’arrivée soudaine de la situation d’aidance ou le deuil.
Nos care managers offrent un accompagnement dédié pour organiser le parcours de soin du proche, les démarches administratives et résoudre les questions complexes en quelques jours. Nos coachs experts du deuil apportent sans délai le soutien nécessaire aux salariés endeuillés.
Contactez-nous pour obtenir une brochure détaillée de nos dispositifs.
Parlons du diagnostic
Pourquoi faire un diagnostic de l’aidance ?
Les études officielles estiment que plus de 20% des salariés sont aidants en France. Mais 3 aidants sur 4 ne s’expriment pas et il est donc difficile d’estimer les enjeux.
Pour mesurer leur nombre dans votre organisation, vous pouvez les aider à se reconnaitre en organisant des conférences pour les sensibiliser.
Vous pouvez les interroger avec un questionnaire interne pour prendre connaissance de leurs situations. Néanmoins, à l’instar des baromètres de satisfaction annuels, il est plus aisé d’obtenir un grand nombre de réponses et de réaliser une analyse objective par le biais d’une enquête en ligne confidentielle adressée à l’ensemble des salariés et analysée de manière anonyme par un tiers expert. L’outil Diagway a été conçu dans ce sens par Myteamily et Opinion way, pionnier et expert des études digitalisées. N’hésitez pas à prendre RV pour en savoir plus sur notre outil.
Informations sur nos conférences
Pourquoi organiser des conférences dans l’entreprise sur les thématiques de l’aidance ?
Les conférences Myteamily sont un format court et dynamique qui s’adresse à l’ensemble des collaborateurs pour évoquer un rôle qui concerne en continu presque 25% d’entre eux. L’expertise de nos conférenciers et la puissance émotionnelle de leurs récits de vie permettent de changer de regard sur un temps de vie perçu comme fragilisant et de fédérer les équipes.
Quel est le meilleur moment pour organiser une conférence sur le thème des aidants ?
Il n’y a pas de période dédiée car les salariés proches aidants assument souvent leur rôle 365 jours par an.
En revanche, il y a des temps forts qui sont immanquablement une occasion de prendre la parole sur ce sujet et de marquer le soutien auprès de ses collaborateurs : journée nationale des aidants , SQVCT, semaine de l’emploi, journées handicap, Alzheimer, …
Les périodes qui précèdent ou suivent les congés d’été s’avèrent également propices à la communication puisque c’est un moment exigeant pour les aidants dans la mise en place d’une organisation de relais autour de leurs proches.
Vos questions sur nos formations
Quels sont les bénéfices des formations pour nos managers ?
Les managers sont en 1ère ligne lorsqu’un collaborateur devient aidant et qu’il subit les effets de sa situation sur le travail (absences, baisse de concentration…). Nos ateliers fournissent au manager des outils pour prévenir la désorganisation de l’équipe : repérer les signaux faibles, méthode pour entrer en conversation avec les collaborateurs aidants, identifier les besoins et y répondre.
Parce que les managers ont de nombreux objectifs de formation, nos ateliers sont conçus sur un format court de 2 à 3h, avec une approche ludique et interactive pour mieux intégrer les apprentissages.
Comment valoriser les compétences de nos salariés aidants ?
Chaque aidant développe naturellement lors de son parcours un certain niveau de compétences techniques et de compétences douces : organisation, gestion des priorités, gestion de crise, communication…
Il s’avère nécessaire d’accompagner les salariés aidants dans la reconnaissance et la consolidation de ces talents. Revalorisés, ils transforment un parcours fragilisant en richesse pour eux même et pour l’entreprise.
Parlons de Care Management
Comment un aidant expert en care management fait gagner du temps et de la sérénité à un aidant ?
Les managers sont en 1ère ligne lorsqu’un collaborateur devient aidant et qu’il subit les effets de sa situation sur le travail (absences, baisse de concentration…). Nos ateliers fournissent au manager des outils pour prévenir la désorganisation de l’équipe : repérer les signaux faibles, méthode pour entrer en conversation avec les collaborateurs aidants, identifier les besoins et y répondre.
Parce que les managers ont de nombreux objectifs de formation, nos ateliers sont conçus sur un format court de 2 à 3h, avec une approche ludique et interactive pour mieux intégrer les apprentissages.
Quelle est la différence entre un care manager et un aidant expert ?
Le Care Manager est un professionnel des questions sociales et familiales. Il fournit une aide au démarrage ou au règlement d’une question complexe face à la perte d’autonomie d’un proche (évaluation, conseil, orientation, recherche de prestataires autour du domicile de l’aidé, plan d’aide). Il vise à faire gagner du temps et procurer de la sérénité à vos salariés.
Le Care manager Myteamily a également développé une pratique d’aidant expert qui fait partie de l’ADN de Myteamily : son expertise en care management est complétée par une démarche de pair-aidance qui s’appuie sur son savoir expérientiel du parcours d’aidant. Son accompagnement s’élargit donc à toutes les questions de l’aidant : contraintes familiales, obligations professionnelles, conciliation vie privée/vie professionnelle.
Parlons Coaching
Pourquoi mettre en place un coaching individuel pour un salarié aidant ?
Accompagner un proche quand survient la maladie, le handicap ou la perte d’autonomie peut durer de nombreuses années, voire toute une vie. Passée la 1ère période de mise en place de l’organisation et du parcours de soin, le proche aidant va devoir apprendre à concilier un rôle évolutif avec son travail. Des questions organisationnelles et relationnelles vont émerger au travail et dans la sphère privée.
Accompagner les salariés sur une période définie avec un coach qui leur permettra de reprendre confiance pour mieux appréhender les sujets sensibles est une action opérationnelle de QVCT, prévention santé, conciliation des temps de vie et maintien de la performance.
La communauté d’aidants experts
Pourquoi lancer une communauté de salariés aidants experts ?
Nous avançons plus vite lorsque nous échangeons avec nos pairs.
Les salariés aidants qui ont bénéficié de ressources mises à disposition par l’entreprise sont vos meilleurs ambassadeurs pour partager leur expérience et fournir une aide informelle à ceux qui deviennent aidants à leur tour.
En se construisant, la communauté formule également les attentes communes, précise les priorités et axes pour agir. Chez Myteamily, nous savons lancer une communauté et l’animer : nous sommes la 1ère communauté d’aidants experts en France. Nous avons d’ailleurs initié ce terme ! Prenez rendez-vous pour savoir comment nous pouvons vous assister dans la construction de votre communauté interne.